در تینگزپاد، همگی خود را موظف به پاسخگویی می‌دانیم

بله، هنگام خرید نسخه محلی پلتفرم، آخرین ورژن تینگزپاد به همراه بروزرسانی‌های دوره‌ای همان نسخه در اختیارتان قرار خواهد گرفت. همچنین، می‌توانید پس از معرفی ورژن جدید، نسخه پلتفرم خود را با پرداخت هزینه بروزرسانی ارتقا دهید.

بله، به ازای هر نسخه از پلتفرم (لایسنس)، کد خاصی در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت. بنابراین، پلتفرم محلی باید در زمان‌های مشخصی به اینترنت متصل شود تا کد لایسنس اختصاصی آن مورد راستی آزمایی قرار گیرد.

هر لایسنس پلتفرم را تنها می‌توان بر روی یک سیستم نصب کرد. پیشنهاد می‌شود برای افزایش توان پردازشی، چندین لایسنس تهیه گردد.

تمامی کاربران تینگزپاد می‌توانند از پشتیبانی رایگان تلفنی (در ساعات اداری) و آنلاین (پاسخگویی در ۴۸ ساعت) استفاده کنند. همچنین، شما می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما، با تیم پشتیبانی تینگزپاد ارتباط برقرار کنید. برای مشتریانی که نیازمند خدمات ویژه هستند، پشتیبانی پریمیوم و مشاوره تخصصی نیز در نظر گرفته شده است.

اگر به دنبال خدمات فراتری از مدل‌های پیشنهادی تینگزپاد هستید، می‌توانید با عقد قراردادهای توافقنامه سطح خدمات (SLA)، پلتفرم سفارشی خود را دریافت کنید. در این قرارداد، میزان منابع، مدل‌های پشتیبانی و نحوه شخصی‌سازی پلتفرم مطابق نیاز کاربر تعریف خواهد شد.

تمامی تلاش تینگزپاد در راستای ارائه مستندات کامل متنی و ویدیویی در وبسایت و شبکه‌های اجتماعی برای راهنمایی کاربران خواهد بود. بنابراین، شما می‌توانید با مراجعه به صفحه مستندات روش کار با پلتفرم را فرا گرفته و در صورت نیاز به آموزش اختصاصی از طرف تیم تینگزپاد، با ما ارتباط برقرار کنید.

پلتفرم اینترنت اشیای تینگزپاد بستری برای جمع‌آوری، پردازش و نمایش گرافیکی داده‌های شماست که امکان مدیریت مقیاس‌پذیر و ایمن دستگاه‌های متصل به اینترنت را فراهم کرده است. این پلتفرم به دو صورت ابری و محلی قابل استفاده است.

از صفحه آموزش شروع کار با پلتفرم، راهنمای گام به گام را مطالعه کرده و با ویژگی‌های کلیدی و پرکاربرد پلتفرم اینترنت اشیای تینگزپاد بیشتر آشنا شوید.

قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم تینگزپاد شامل تعاریف، قوانین عمومی، شرایط خرید، سیاست‌های حریم شخصی، مسئولیت‌های تینگزپاد، مسئولیت‌های کاربران، مالکیت معنوی، فورس ماژور و قانون ناظر است. کاربر می‌بایست قبل از ایجاد حساب کاربری آن را به طور کامل مطالعه کرده و تنها در صورت موافقت با تمامی بندها از خدمات تینگزپاد استفاده کند.